Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Yo Lux Watches collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles des utilisateurs du site et des clients. En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Collecte des informations

Yo Lux Watches collecte uniquement les informations strictement nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de l'expérience client.
Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom

  • numéro de téléphone

  • adresse de livraison

  • adresse email

  • informations de paiement (selon le mode choisi)

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, comme votre adresse IP, votre type d’appareil ou vos interactions avec les pages.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées dans le but de :

  • traiter et expédier les commandes

  • communiquer avec les clients pour le suivi des achats

  • offrir une assistance via WhatsApp ou email

  • améliorer l'expérience utilisateur sur le site

  • prévenir les fraudes ou activités suspectes

  • envoyer des notifications ou offres commerciales (uniquement si vous acceptez)

Aucune donnée ne sera utilisée à des fins autres que celles nécessaires à la gestion de votre commande et à la qualité de nos services.

Partage des informations

Yo Lux Watches ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance tels que :

  • services de livraison ou coursiers

  • fournisseurs de paiement

  • outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires ne reçoivent que les informations indispensables à leur mission et s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Sécurité et protection des données

Yo Lux Watches met en place toutes les mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les échanges et paiements en ligne utilisent des protocoles sécurisés.

Cookies et technologies similaires

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  • faciliter l’expérience de commande

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Durée de conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi client et à la conformité avec les obligations légales.

Droits des utilisateurs

Conformément aux bonnes pratiques de protection des données, chaque utilisateur dispose de plusieurs droits :

  • droit d’accès à ses informations

  • droit de rectification en cas d’erreur

  • droit de suppression lorsque cela est applicable

  • droit de retrait du consentement pour les communications marketing

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de contacter notre support via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Yo Lux Watches n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Modifications de la politique

Yo Lux Watches se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement de vos données :
📞 WhatsApp : [+225 05 94 19 44 33]
📍 Yo Lux Watches – Côte d’Ivoire